ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА от 20.11.2024 г.
на оказание услуг по обучению на курсе

Настоящий документ является предложением ИП Есаян Михаил Суренович, ИНН: 760413117230, ОГРН: 324762700059233 (далее – Исполнитель) заключить Договор на оказание консультационных услуг (далее – Договор или Оферта) с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим требованиям настоящей Оферты (далее – Заказчик), индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом в пользу третьего лица (Слушателя).

В случае, если акцепт Оферты производится юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, то физическое лицо, в интересах которого заключается Договор (Пользователь) несет по Договору все права и обязанности наравне с Заказчиком, при этом Заказчик обязуется сообщить путем направления на электронную почту информации о Пользователе (фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, никнейм в мессенджере Telegram).

Акцептом настоящей Оферты является 100% оплата Заказчиком выбранной услуги.

Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:

- подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора, Оферты и локальными актами Исполнителя, касающимися порядка оказания услуг, размещенными в сети Интернет;
- подтверждает, что ознакомился с содержанием оказываемых консультационных услуг;
- подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
- дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при регистрации. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
- дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет.
- подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем;

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Оферта — предложение Исполнителя, адресованное дееспособным и правоспособным физическим лицам (в том числе индивидуальным предпринимателям и лицам, применяющим специальный налоговый режим) заключить в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации договор оказания информационно-консультационных услуг по авторскому онлайн-курсу на условиях, изложенных в настоящем документе, опубликованном на сайте https://mikhailesayan.ru.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.2. Оферты. С момента "Акцепта" Оферты возникает Договор.
Заказчик — дееспособное и правоспособное физическое лицо, осуществившее "Акцепт" Оферты, являющееся пользователем авторского онлайн-курса по заключенному Договору, заключающее Договор с целью прохождения авторского онлайн-курса.
Договор — Договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством "Акцепта" настоящей оферты
Сайт — интернет ресурс, размещенный по адресу https://mikhailesayan.ru
Курс — авторские программы, принадлежащие Исполнителю, которые состоят из ряда обучающих лекций, персональных консультаций, методических пособий, видео-уроков.
«Учебно-методический материал» - совокупность аудио и видеоматериалов, схем, тестов, презентации, чек-листов и иных документов, разработанных Исполнителем и содержащих информацию по теме курса или образовательной программы. Учебно-методический материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик оплачивает следующие услуги:
2.1.1. Авторский онлайн-курс
2.2. Заказчик следующими последовательными действиями выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (Акцепт):
— совершение оплаты Заказчиком Курса на сайте https://mikhailesayan.ru
2.3. Настоящий Договор, заключенный посредством "Акцепта" настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая "Акцепт" Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора.
Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

3.1. Исполнитель вправе
3.1.1. Исполнитель вправе требовать оплаты за оказываемые Услуги.
3.1.2. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании услуг в случае предоставления Заказчиком заведомо неверной (ложной) информации.
3.1.3. Исполнитель вправе не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
3.1.4. Исполнитель вправе ограничить доступ Заказчика к чату, в случае нарушения им п. 4.5. настоящей оферты.
3.1.5. Исполнитель вправе в случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
3.1.6. Перенести срок выпуска новых материалов курса в одностороннем порядке, предварительно уведомив Заказчика, а также вносить изменения в действующие материалы без дополнительного согласия Заказчика.
3.2. Исполнитель обязан
3.2.1. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
3.2.2. Обеспечить исполнение услуг, предусмотренных в п. 2.1. настоящего Договора.
3.2.3. Устранять технические проблемы, вызванные некорректной работой ПО Исполнителя, и иные ошибки, за возникновение которых он несет ответственность.
3.2.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг обучения и проведении обратной связи.
3.2.5. Направлять своевременные ответы и разъяснения по вопросам, касающимся оказываемых услуг, в адрес Заказчика, поступающие на сайте, в чат или в личные сообщения мессенджеров (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) или по электронной почте.
3.2.6. Если условия программы предполагают обратную связь с Исполнителем, он обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном программой курса или иной образовательной программой Исполнителя самостоятельно или с помощью дополнительных специалистов, оказывающих услуги, по запросу Заказчика. Обратная связь – право Заказчика требовать данную услугу, если она предусмотрена купленным тарифом Заказчика. При отсутствии требования (запроса) Заказчика в период действия настоящего Договора, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Дата и время обратной связи согласовывается Исполнителем и Заказчиком после запроса Заказчика посредством электронной почты или мессенджеров.
3.2.7. После предоставления доступа Услуги по обучению в части предоставления доступа к записи лекций и персональных консультаций, услуга считается принятой Заказчиком, и внесенная оплата стоимости услуг возврату не подлежит.
3.2.8. Услуга считается качественной в случае предоставления доступа к записи лекций, а также в случаях предоставления обратной связи и проведения иных активностей на курсе. Иных критериев качества не предусмотрено. Услуга не может являться некачественной из-за субъективной оценки и ожиданий Заказчика или третьих лиц.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Предоставить достоверную информацию при регистрации на Сайте.
4.2. Своевременно и в полном объеме оплатить (оплачивать, если услуга предоставляется в рассрочку любого типа "рассрочки") услуги.
4.3. Соблюдать авторские права на все материалы онлайн-курса в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий, если таковые предусмотрены программой курса, в случае их возникновения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств.
4.5. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;- не появляться на онлайн-занятиях (если таковые предусмотрены программой курса) занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чата Исполнителя в мессенджерах;
- не осуществлять действий, направленных на потребительский экстремизм (обращение и побуждение других Заказчиков к массовому взысканию денежных средств с целью извлечения прибыли и продвижения таким образом специалиста по взысканию (юриста, адвоката).
4.6. Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные Курсом и другими образовательными продуктами задания.
4.7. Заказчик вправе:
4.7.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере, предусмотренном на сайте не позднее, чем за сутки до начала оказания услуг;
4.7.2. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с условиями, указанными на Сайте;
4.7.3. Требовать от Исполнителя обеспечения Доступа к услугам после проведения оплаты;
4.7.4. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
4.7.5. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах по почте mikhail97.e@gmail.com;
4.7.6. Пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с условиями Договора.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость оказываемых Услуг по обучению на курсе указана на Сайте в описании Тарифа.
5.2. Услуги считаются оказанными в момент получения Заказчиком доступа к записи лекций и персональных консультаций.
5.3. Отказ от получения услуг производится по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту mikhail97.e@gmail.com. В заявлении обязательно должны быть указаны: данные ученика, причина отказа от услуг, способ связи.
5.4. Заказчик оплачивает услуги, указанные в разделе 2.1 Договора, в российских рублях.
Оплата производится после нажатия кнопки "Оплатить" и выбора подходящего способа оплаты на Сайте. Денежные средства могут быть переведены как на расчетный счет Исполнителя, так и на личную дебетовую карту в счет оплаты услуги.
5.5. Заказчик на Сайте вправе выбрать один из удобных способов оплаты предоставляемых услуг, а именно:
— оплата Банковскими картами, выпущенными в РФ или иностранным эмитентом, Банком или финансовой организацией через торговую платформы ООО "Система Геткурс" и ООО «РОБОКАССА»;
— оплата в полном объеме за весь курс путем перечисления безналичных денежных средств;
— проведение платежей в рассрочку через торговую платформы ООО "Система Геткурс" и ООО «РОБОКАССА»;
— оплата долями через торговую платформы ООО "Система Геткурс" и ООО «РОБОКАССА»;
5.6. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику необходимо использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя выпущена банковская карта.
5.7. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6. СОБЛЮДЕНИЕ АВТОРСКОГО ПРАВА. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ.
6.1. Заказчик обязан соблюдать авторские права на все материалы курса в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Заказчику запрещается копировать какие-либо видео или текстовые материалы.
6.3. Заказчику запрещено использовать полученные материалы в коммерческих целях, от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.
6.4. Обнаружение факта доступа к материалам курсов третьих лиц является основанием выплаты Заказчиком Исполнителю штрафа в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей и одностороннего расторжения Исполнителем договора без возврата денежных средств по Договору.
6.5. Стороны признают, что учебно-методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
6.6. На учебно-методические материалы распространяется режим коммерческой тайны.
6.7. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- копирование учебно-методических материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры,
- разглашать информацию, содержащуюся в учебно-методических материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя, через групповые чаты в мессенджерах.
6.8. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА
7.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
7.2. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет сведения о себе:— имя, фамилия, отчество (если требуется);
— контактный номер телефона;
— контактный e-mail
— Ник в Telegram или других мессенджерах.
7.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик, соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
7.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8. ОСНОВАНИЯ И УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены либо по соглашению сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.
8.3. По требованию одной из сторон Договор может быть изменен или расторгнут при существенном нарушении Договора другой стороной.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора, если Заказчик нарушил п.6.3 и 6.4 услуг по настоящему договору без возврата денежных средств Заказчику.
8.4. Исполнитель вправе вернуть денежные средства, при наличии на то оснований, по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги. Заявление Заказчика о возврате денежных средств должно быть направлено на электронный адрес: mikhail97.e@gmail.com не позднее даты принятия услуг Заказчиком. Заявление направляется в виде скан-копии с подписью Заказчика, в заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Заказчика, основания возврата денежных средств, отсутствие претензий в случае возврата, согласие с условиями возврата, реквизиты для возврата.
8.5. В случае если Заказчик отказывается от Договора в одностороннем порядке после даты начала курса, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости пройденного Заказчиком обучения. При этом, пройденным обучением будет считаться обучение, доступ к которому на дату отказа от Договора ему был открыт, а также обучение, которое было проведено в качестве лекции, онлайн выступления или иного онлайн мероприятия (вне зависимости присутствовал на нем Заказчик или нет). Обучающие материалы считаются полученными и принятыми, если Заказчику предоставлен к ним доступ на обучающей платформе или иным способом, независимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком.
8.6. В случае, если основания Заказчика для возврата признаны Исполнителем обоснованными, Исполнитель, в соответствии с п.8.4. Оферты, возвращает денежные средства в течение 30 календарных дней с даты получения заявления Заказчика. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Исполнителя будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Заказчика, а не Исполнителя.
8.7. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических расходов Исполнителя на момент возврата. К фактическим расходам относятся в том числе комиссии банков и платежных систем за проведение денежных средств.
8.8. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при отсутствии существенных нарушений условий Договора со стороны Заказчика, при условии полного возмещения Заказчику убытков.
8.9. Договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления об отказе от исполнения договора.
8.10. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика в обучении без права на возврат денежных средств, если Заказчик разжигает межнациональные конфликты, оскорбляет других обучающихся Исполнителя или привлеченных Исполнителем лиц для оказания услуг в соответствии с Офертой, осуществляет спам, рекламирует без получения согласия Исполнителя свои услуги/товары, распространяет материалы Исполнителя в любой форме.
8.11. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения по соглашению сторон.
8.12. В случае расторжения договора ввиду существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, Заказчиком оплачиваются фактически пройденные уроки и лекции Курса.
8.13. Возврат стоимости Услуг осуществляется только по письменному заявлению от Заказчика с приложенными документами, такими как: письменная причина возврата, чек о совершении оплаты и копия документа, удостоверяющим личность.
8.14. Исполнитель не несет ответственность за:
- сообщение клиента неверных данных;
- не предоставление клиентом сообщения в надлежащей форме, согласно требованию Исполнителя.
8.15. Не является основанием к возврату денежных средств при полном оказании услуг, а равно полному возврату денежных средств при частичном оказании услуг, субъективные ожидания и оценка Заказчика и третьих лиц. Исполнитель не дает каких-либо гарантийных обязательств на данные услуги, не гарантирует результат от них в условиях того, что все материалы и проведенные уроки подготовлены на основе опыта и знаний Исполнителя. Услуги по своей правовой природе не предполагают получение результата в условиях того, что услуги являются процессом, деятельностью, а не работами.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ ИЛИ НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ, ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
9.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему договору они несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством.
9.2. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента "Акцепта" Заказчиком данной Публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
10.1. Стороны считают услугу оказанной (обучение завершенным) после предоставления доступа к материалам авторского онлайн-курса с учетом особенностей, указанных в пункте 8.5 Оферты.
10.4. В случае не достижения согласия сторонами по спорным вопросам исковые требования рассматриваются в Арбитражном суде г. Ярославль

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Есаян Михаил Суренович
Адрес: 150029, г. Ярославль, ул. 3-я Новодуховская, д. 43, кв. 1
ИНН: 760413117230
ОГРН: 324762700059233
e-mail: mikhail97.e@gmail.com

20.11.2024 г.